什么是员工认可?为什么它很重要?

引用这篇文章:Palistha Maharjan,“什么是员工认可?”为什么它很重要?,“在188 金宝搏官网2018年3月24日,https://www.188 金宝搏官网businesstopia.net/human-resource/employee-recognition-meaning-types-examples-importance

员工认可指的是对个人或团队的行为、表现、努力和成就的认可,这些行为有助于实现组织的目标和价值观。认可鼓励员工重复良好的表现。

一位职员举着奖杯,其他人正在鼓掌。

员工的认可虽然很重要,但对任何领导者来说都可能变得疲惫不堪。大部分的疲惫来自于花费大量的时间、金钱和精力去认识员工,而没有得到一个有成效的结果。之所以会出现这种情况,是因为许多领导者仍然搞不清认可和激励之间的区别。

认可是一种非金钱奖励的形式。因此,它与金钱无关。它简单地指的是见证、认可和赞赏员工的积极贡献,让他们意识到他们受到了关注,他们的工作受到了重视。


为什么员工的认可很重要?

雇主可以通过给员工的任务增加金钱奖励来让他们完成任何工作的日子一去不复返了。现在的大多数员工更看重表扬而不是礼物,这是科学证明的。

根据一家在线调查网站的统计数据,来自150多个国家和1000多个组织的大数据样本实时更新,82%的员工对礼物的评价高于赞扬,可悲的是,63%的人觉得他们没有得到足够的赞扬。

根据唐纳德·克利夫顿博士在《你的桶有多满》一书中发表的另一项研究,人们辞职的首要原因是因为他们觉得自己没有得到赏识。

此外,在社会心理学中,有充分的证据表明,在一项任务中增加金钱激励会降低动机。例如,当任务是了外在的奖励在美国,员工的积极性可能会持续一段时间或直到任务完成。但下一次,当奖励降低或取消时,员工对任务的兴趣就会下降内在动机已经一去不复返了。即使是简单的活动,也需要持续提供外部奖励,这可能会让公司付出很大代价。

因此,对于雇主来说,理解认可的重要性是非常重要的。下面列出了员工认可的重要性。

  1. 感觉受到表扬/重视的员工通常会取得超出预期的成就。
  2. 他们是那些具有最高水平的动力、生产力和士气的人。
  3. 认可建立了员工的忠诚度。
  4. 认可可以提高员工的保留率。从长远来看,感到被赏识的员工更有可能留在公司。
  5. 员工认可促进了雇主和员工之间的良好沟通。
  6. 员工认同强化了员工与组织的关系。它培养了员工的主人翁意识。
  7. 认可增加了同事之间的投入。感到被赏识的员工很自信,而不被赏识的员工往往比较保守。
  8. 认可为工作场所增添了人性。
  9. 认可为个人和团队创造了一种直接反馈的方式。
  10. 认可可以减轻员工的压力和挫败感,提高工作满意度。
  11. 感觉受到表扬和重视的员工相信他们有职业发展的机会。
  12. 觉得自己受到重视的员工会把自己的公司推荐给其他人,认为这是一个很好的工作场所。

虽然员工认可有助于提高员工的内在动力,但它的最终受益者是组织。工作满意度高的员工往往会在组织中待更长的时间,从而降低组织在面试、筛选、招聘、培训等方面的成本。此外,它还有助于组织建立更强大的就业品牌。


员工认可的类型

员工可以被表扬或赞赏任何给定的可能性,如个人成就,团队成就,里程碑,服务时间长短等。他们可以通过不同的方式获得赞赏,在此基础上,员工认可被分为以下几种类型。

自上而下的识别

在这个体系中,雇主/经理/主管见证、认可和赞赏员工的贡献。认可可以是有形的,如奖励、金星等,也可以是无形的,如口头表扬。

例子例如内森这个月的销售额超过了他的定额。为了表彰他的成就,经理授予他“月度最佳员工”奖,以表彰他的宝贵贡献。

点对点识别

在这个系统中,组织的所有成员都有权承认和承认其他成员的贡献。

例子当前位置尽管已经很忙了,市场部的朱莉还是设法帮助她在客服部的同事苏珊娜。苏珊娜在前台接待顾客时遇到了困难。由于她的贡献,苏珊娜授予朱莉一颗金星。

Customer-to-employee识别

在这个系统中,顾客对员工提供的有价值的服务表示认可。

例子在Trendz沙龙,一位顾客对Jahir(理发师)对细节的关注和他的最终结果印象非常深刻。客户口头表扬了他的工作,并真诚地感谢了他。


员工认可的要点

员工认可是一项至关重要的实践,如果使用得当,可以为组织增加巨大的价值。为了有效地认可员工,雇主必须记住以下几点。

引用这篇文章:Palistha Maharjan,“什么是员工认可?”为什么它很重要?,“在188 金宝搏官网2018年3月24日,https://www.188 金宝搏官网businesstopia.net/human-resource/employee-recognition-meaning-types-examples-importance
  1. 员工认可应该是一个组织的普遍做法。组织的所有成员都应该养成一种习惯,每当下属或同事做出积极贡献时,都要感激他们。这有助于营造健康的工作环境。
  2. 在表彰员工的集体成就时,重要的是要区分每个人的贡献。雇主/管理者不能只关注一个员工,也不能忽视员工的任何贡献。对团队的认可应该以一种能建立团队而不是破坏团队的方式进行。
  3. 承认必须在正确的时间进行,这样才能有效。更重要的是,它应该是真诚和衷心的。员工有能力感知到这种承认是否只是出于职责。
  4. 承认必须由实际受益的一方提供。
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