赫兹伯格Motivation-Hygiene理论

弗雷德里克·欧文·赫兹伯格是商业管理领域最有影响力的人物之一。他是一位来自美国的心理学家，因引入赫茨伯格的动机-卫生理论而闻名于世。该理论又被称为双因素理论和双因素理论。

在这个理论中，赫茨伯格解释了与工作场所有关的导致工作满意和不满意的某些因素。此外，他还解释说，“满意”和“不满意”这两个词是独立存在的。简单来说，这个理论想说的是
相反满意度是不满意
相反e不满是没有不满

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理论的组成部分

根据赫茨伯格的观点，一个人对工作的态度主要取决于两个因素。他们是

• 激励因素(与工作满意度相关的因素)
• 卫生因素(与工作不满意有关的因素)

动机因素	保健因素
——工作本身 ——成就 ——识别 ——经济增长 - - - - - -责任 ——工作挑战 ——机会 -参与决策	-政策和行政实践 ——监督 -与上级的关系 ——工作条件 - - - - - -工资 ——工作保障 -与同事的关系 ——个人生活 引用这篇文章为:Palistha Maharjan，“赫茨伯格的动机-卫生理论”，在188 金宝搏官网2018年1月9日，https://www.188 金宝搏官网businesstopia.net/human-resource/herzberg-motivation-theory． ——附加福利

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动机与卫生因素之间的关系

激励因素，如奖励和认可，被认为是提高一个人做任务的热情和理由。然而，这并不意味着在没有这些因素的情况下，个体就不会完成任务。另一方面，卫生因素，如舒适的家具，干净的卫生间，与同事和上级的关系等，并不负责激励人们，但他们的缺席，然而，会降低工作满意度。

激励因素会增加个体对工作的满意度，而卫生因素会防止不满意感的发展。这两个因素之间的完美平衡可以帮助雇主充分利用他们的员工。动机和卫生因素之间的关系可以通过下面的插图更好地理解。

高动力+高卫生=理想的工作环境;员工对工作非常感兴趣，抱怨也很少
高积极性+低卫生水平=令人兴奋但无趣的工作环境;员工对工作的兴趣适度，抱怨较多
低动力+高卫生=工作被视为一种收入来源，员工对工作不感兴趣，抱怨也少
低动机+低卫生水平=最坏的情况;员工对工作不感兴趣，有更多的抱怨

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如何保持工作场所的积极性和卫生因素?

激励因素可以通过	卫生因素可以通过
把有挑战性的工作交给员工 为业绩不断提高的员工增加责任 承认员工的贡献 提供发展机会 设计符合人们能力的工作 设定可行的目标 给每个团队成员分配公平的责任 通过组织培训和发展计划，为员工提供追求职业目标的机会	修正糟糕或不合作的公司政策 提供有效和支持性的监督 保持工作场所的清洁和吸引力 为员工提供适当的照明系统，调节和卫生设施 提供工作保障 提供令人满意的工资

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对该理论的批判

赫茨伯格有趣地将动机因素与卫生因素区分开来，并帮助我们理解了这一理论的适用性。然而，批评人士也指出了一些批评。他们是

1. 该理论没有解释年龄、性别、资历、技能、社会地位、个性等个体特征对动机和卫生因素的影响。
2. 赫茨伯格并没有给出个体激励因素的价值。