工作分析是一个确定和详细确定特定工作职责和要求以及这些职责对给定工作的重要性的过程。它帮助组织确定哪个员工最适合某个特定的工作。
换句话说，工作分析是用来确定工作的安排。它可以让人力资源经理为希望提升职业生涯和薪酬的雇主确定工作晋升的路径。
明确一点，职业分析目标工作，而不是人．工作分析的数据是通过采访或问卷调查的方式从工作人员那里收集的，但分析的结果是对工作的描述，而不是对工作人员的描述。
历史
俄罗斯研究人员Morris Viteles是最早引入工作分析概念的工业组织心理学家之一。1922年，他用工作分析的方法为一家有轨电车公司挑选员工。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)和莉莲·莫勒·吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth)也在20世纪初提出了工作分析的概念。
工作分析的定义
以下是职业分析的一些流行定义:
哈利·l·威利:
职位分析是对工作的剖析.....这是对包含所有已知和确定因素的工作的完整研究，包括工作表现中涉及的职责和责任;表演进行的条件;任务的性质;劳动者具备的资格条件;以及雇佣条件，如工资、工作时间、机会和特权。”
迈克尔·j·Jucius:
"工作分析是指研究工作的运作，职责和组织方面的过程，以得出规范，或如某些工作描述所称"
布卢姆:
“工作分析是对工作的各个组成部分的精确研究。它不仅涉及工作职责和工作条件的分析，而且还涉及工人的个人资格。”
约翰·舒宾:
职业分析是对工作数据进行有系统的整理和研究，以确定每一职业的特点，使其区别于其他所有职业。
工作分析的目的
职位分析用于准备职位描述和职位规格说明，这有助于为该职位招聘合适的人员。工作分析的一般目的是建立和记录工作的要求。
职业分析的目的是回答以下问题:
- 这份工作的目的是什么?
- 该职位承担什么样的体力和脑力工作?
- 这项工作什么时候完成?
- 工作在哪里进行?
- 从事这项工作的条件是什么?
培训需求评估
职业分析用于确定培训需求，如培训内容、评估测试、测试设备和培训方法。它在确定员工需要培训的领域方面也很有用。
薪酬管理
薪酬管理/薪酬管理是人力资源的核心职能之一。工作分析可用于确定技能水平、可补偿的工作因素、所需的教育水平等。它在决定员工的薪酬和工作福利方面很重要。工资取决于职位、职称、职责和与工作相关的责任。职业分析指导人力资源经理决定员工的价值。
招聘及甄选程序
职业分析有助于为一份工作雇用合适的人。它有助于确定空缺公告中应包括的工作职责。它还有助于收集有关教育资格、最低要求和适当的工资水平的信息。
绩效考核
每个组织都有其员工需要达到的目标和一定的绩效标准。工作分析有助于确定工作目标、工作表现标准和评估标准，以及要评估的职责。
工作分析过程
职位分析过程包括以下步骤:
组织分析
职业分析的第一步是确定职业分析的目的。这将有助于确定要收集什么类型的数据以及如何收集数据。这个步骤的必要背景信息可以通过组织结构图、流程图和工作描述来收集。
选择代表职位
分析一个组织中的所有工作岗位既费时又费钱。因此，选择具有代表性的工作样本进行详细的工作分析是非常必要的。
收集数据
下一步是收集与工作有关的数据，如教育程度、职责、职责、工作条件、员工行为、技能和能力。通过观察、访谈、问卷调查等方法收集数据。
评估收集的数据
工作分析报告是根据收集到的数据编写的。然后与执行工作的工人和他们的主管核实信息。
开发工作描述
收集到的信息被用来形成一份书面陈述，即职位描述。工作描述是描述有效工作表现所需的职责、工作条件、地点、风险和任务的文件。
开发工作规范
流程的最后一步是制定工作规范。工作规范和工作描述是工作分析过程的两个有形的产物。工作说明是一份工作所需要的个人特质、教育资格、经验、背景和技能的陈述。
工作分析的方法
职业分析有两种方法:
面向任务的方法
工作分析的任务导向方法侧重于工作中涉及的实际活动。它主要考虑工作的职责和责任。人力资源经理制定任务说明，详细说明一项工作的职能。
然后根据任务的重要性、频率、难度等对任务进行评级。这有助于更好地理解工作的要求。
面向工人的方法
检查工作的人力属性是工作分析的另一种方法。这些属性被分类为知识、技能、能力和其他特征，统称为KSAO。
知识是指员工执行工作所需要的信息。技能是良好表现所需要的熟练程度。能力是指员工在一段时间内保持稳定的属性。其他属性如人格因素是其他特征。
工作分析方法
不同的方法，如观察、访谈、检查表、任务清单和问卷调查，可以单独或组合使用。选择工作分析的方法或方法的组合取决于组织的需要和要求。
以下是企业最常用的三种职业分析方法:
观察法
工作分析师观察并记录员工的任务、责任和职责。这也包括他们执行工作所使用的方法和技能。这是职业分析中最困难的方法。
这是因为每个人都有自己的观察和解释方式，这可能会涉及个人偏见。这种错误可以通过选择一个受过适当训练的职业分析师来最小化。
访谈法
职业分析师会采访员工，了解他们的工作风格、面临的问题、使用的技能和技巧，以及对职业生涯的不安全感。
这种方法有助于分析人员了解员工对他的工作和工作职责的看法。这种方法的成功取决于从员工那里收集到的数据和反馈的真实性。
问卷调查法
在这种方法中，工作分析师给员工一份简单的问卷，以确定与工作相关的职责、职责、工作环境和问题。如果问题的框架不恰当，这种方法也会有偏差。
